Ответы на вопросы 24/7
Мгновенные ответы посетителям сайта по вашей базе знаний — в любое время дня и ночи.
Чат-бот для сайта
Умный чат на вашем сайте
Чат-ассистент встраивается в ваш сайт одной строкой кода и сразу начинает помогать посетителям: отвечает на вопросы, консультирует и доводит до целевого действия.
- Виджет с настройкой оформления под ваш бренд
- Установка одной строкой кода на любой сайт
- Приветственное сообщение и индикатор набора ответа
- Работает 24/7 без операторов на линии
Понимает контекст и помнит диалог
Ассистент ведёт осмысленный диалог: помнит историю переписки, уточняет детали и отвечает по вашей базе знаний — а не по жёсткому скрипту.
- Память диалога: клиент не повторяется дважды
- Ответы по документам из базы знаний (RAG)
- Умное управление контекстом длинных диалогов
- Персонализация под клиента и его историю
Голосовые сообщения в чате
Клиенту удобнее сказать, чем писать? Ассистент распознаёт голосовые сообщения и может отвечать голосом — чат становится по-настоящему разговорным.
- Распознавание голосовых сообщений (STT)
- Озвучивание ответов (TTS) — по желанию клиента
- Автоматический режим: голосом на голос, текстом на текст
- Те же голоса, что и в телефонии
Действует, а не только отвечает
Чат-ассистент вызывает ваши системы через вебхуки: проверяет статус заказа, записывает на приём, оформляет заявку — и передаёт сложные случаи живому оператору.
- Интеграции по HTTP-вебхукам во время диалога
- Эскалация на оператора по правилам или по просьбе
- Квалификация лидов и передача в CRM
- Вся история чатов в личном кабинете
Сценарии
Готовые сценарии использования
Квалификация лидов
Ассистент выясняет потребность, собирает контакты и передаёт тёплого лида в CRM.
Запись и бронирование
Посетители записываются прямо в чате — ассистент проверяет расписание и создаёт запись.
Статус заказа
Клиент узнаёт статус заказа или заявки в пару сообщений — данные из вашей системы.
Сбор обратной связи
Опросы после покупки или обращения — оценки и комментарии сразу в аналитике.
Поддержка клиентов
Первая линия поддержки в чате: типовые обращения решаются без операторов.
Второй канал
Добавьте голосового ассистента в телефонию
Голосовые ассистенты
Тот же ассистент разговаривает с клиентами по телефону — с общими сценариями и базой знаний.
- Входящие и исходящие звонки 24/7
- Подключение по SIP к вашей телефонии
- Записи и транскрипты каждого звонка
Платформа РОБОЛОГИКА
Конструктор, база знаний, интеграции и аналитика — всё для запуска ассистентов в одном кабинете.
- Codeless-конструктор ассистентов
- Интеграции по HTTP-вебхукам
- Прозрачный биллинг по компонентам
Готовы запустить чат-ассистента?
Оставьте заявку — покажем чат-ассистента в действии и поможем установить виджет на ваш сайт.
