Запись на приём
Пациент записывается голосом или в чате — ассистент подбирает врача и время в вашей МИС.
Голосовой робот для клиники
Клиника на связи 24/7
Пациенты звонят в самое неудобное время — и уходят к конкурентам, если не дозвонились. Ассистенты РОБОЛОГИКИ отвечают мгновенно, записывают на приём и разгружают администраторов.
- Ни одного пропущенного звонка от пациентов
- Запись, перенос и отмена приёмов без администратора
- Вежливое и бережное общение — пациенты не замечают робота
- Интеграция с вашей МИС и телефонией
Сценарии
Что автоматизируем
Подтверждение визитов
Обзвон пациентов накануне приёма — меньше «непришедших», полное расписание.
Напоминания
О повторном приёме, анализах, прививках и диспансеризации — автоматически и вовремя.
Опросы после визита
Сбор оценок и отзывов после приёма — контроль качества сервиса без усилий.
Готовность анализов
Оповещение пациентов о готовности результатов — без звонков администратора.
Ответы на вопросы
Режим работы, подготовка к анализам, цены — мгновенные ответы из базы знаний.
Каналы
В голосе и в чате — как удобно вашим клиентам
Голосовой ассистент
Отвечает на звонки пациентов, записывает на приём и подтверждает визиты — живым голосом.
- Входящие и исходящие звонки 24/7
- Подключение по SIP к вашей телефонии
- Перевод на оператора в сложных случаях
Чат-ассистент
Консультирует пациентов на сайте клиники: услуги, цены, запись — в пару сообщений.
- Виджет на сайт с настройкой под бренд
- Ответы по базе знаний и память диалога
- Эскалация на живого сотрудника
Работает с вашей МИС
Ассистент обращается к медицинской информационной системе клиники во время диалога: видит расписание врачей, создаёт и переносит записи.
- Интеграция с МИС через HTTP-вебхуки
- Актуальное расписание врачей в реальном времени
- Создание и перенос записей прямо в диалоге
- Подключение к вашей IP-телефонии по SIP
Готовы разгрузить администраторов клиники?
Оставьте заявку — покажем платформу в действии и предложим готовый сценарий под вашу задачу.
