Стенд испытаний голосовых агентов

В веб-приложении РОБОЛОГИКИ появился стенд испытаний голосовых агентов. Мы не нашли аналогов такого решения в мировой практике — и с гордостью запускаем его первыми.

До сих пор проверить голосового агента можно было единственным способом — выпустить его на реальных клиентов. Мы сломали эту логику. Стенд позволяет вести полноценные диалоги с агентом до выхода на линию: слушать его, перебивать, загонять в самые сложные сценарии — прямо в браузере.

Автономный цикл разработки вместе с Вестой

Создание агента с нуля. Вы описываете Весте задачу — она пишет первую версию протокола и сама начинает испытывать агента на стенде: ведёт с ним диалоги, выявляет проблему, правит протокол, проверяет снова. Цикл повторяется, пока поведение агента не станет в точности таким, как вы задумали.

Доводка по реальным звонкам. Отметьте звонок меткой «эталон» или «ошибка», оставьте замечание или пожелание в деталях звонка — и Веста возьмёт это в работу: доработает протокол, прогонит исправленного агента по проблемным сценариям на стенде, а затем обязательно выполнит регрессионную проверку по эталонным звонкам, чтобы не сломать то, что уже работает идеально.

Что это даёт бизнесу

— Доводка агента занимает часы, а не недели.

— Качество растёт каждый день — агент учится на собственных диалогах.

— Всё под контролем: эталоны неприкосновенны, каждое изменение подтверждается регрессионными прогонами.

— Вы управляете процессом словами — без кода, тикетов и ожидания разработчиков.

Стенд уже доступен в веб-приложении. Испытайте своего агента до того, как это сделает клиент.